Cách khắc phục nạp thẻ Viettel không thành công

Nạp thẻ Viettel không thành công là một trong những vấn đề thường hay bắt gặp ở các thuê bao di động mỗi khi nạp tiền cho điện thoại của mình. Vậy lý do tại sao và cách khắc phục như thế nào?

Hướng dẫn xử lý nạp thẻ cào Viettel không thành công

Đối với thuê bao trả trước việc thì việc nạp thẻ là vô cùng quan trọng. Việc gián đoạn trong thao tác nạp thẻ khiến nhiều người dùng cảm thấy phiền phức, cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để có thể chủ động hơn bạn nhé!

Vì sao nạp thẻ Viettel không thành công và những giải pháp

Có nhiều nguyên nhân khiến việc nạp thẻ cho điện thoại của bạn không thành công và mỗi tình huống lại có 1 cách khắc phục khác nhau.

1/ Nạp thẻ Viettel không thành công do nhập sai mã số thẻ

Thẻ Viettel gồm có 13 chữ số, nếu bạn nhập thiếu 1 số hoặc sai 1 số thì sẽ không thể nào nạp được tài khoản cho điện thoại của mình. Trong trường hợp này bạn cần check lại thông tin mã số thẻ.

2/ Không thể nạp thẻ Viettel vì sử dụng thẻ đã nạp rồi

Nhiều khách hàng thực hiện nạp thẻ nhập đúng chính xác dãy số nhưng vẫn không thành công thì có thể là do thẻ cào đã bị nạp trước đó. Nếu gặp phải trường hợp này bạn cần liên hệ tổng đài Viettel 198 để đọc số seri của thẻ để được kiểm tra chi tiết.

>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Viettel Portal

3/ Thẻ cào của bạn chưa được kích hoạt

Nếu thẻ cào chưa được kích hoạt thì bạn cũng sẽ không thể nạp thẻ thành công và bạn cần gọi 198 đọc số thuê bao để được hỗ trợ kích hoạt.

4/ Nạp thẻ Viettel thất bại do thuê bao bị khóa quyền nạp thẻ

Nếu thuê bao bị khóa quyền nạp thì bạn cần liên hệ 198 để được mở khóa.

Nguyên nhân bị khóa: Do thuê bao thực hiện nạp thẻ sai quá 5 lần, trong quá trình nhập mã thẻ bạn nên chú ý để tránh xảy ra tình trạng này.

5/ Không thể nạp thẻ Viettel do thẻ cào bị rách nên không nạp được

Vì nhiều lý do mà người dùng vô tình làm rách 1 vài số trong dãy mã số dẫn đến không thể nạp thành công. Trong trường hợp này bạn có thể mang theo thẻ cào cùng chứng minh nhân dân đến các cửa hàng giao dịch chính của Viettel để được hỗ trợ cấp lại mã.

Yêu cầu: Thẻ cào còn nguyên 4 góc, còn số seri.

Hãy ghi nhớ những cách xử lý khi nạp thẻ Viettel không thành công trên để quá trình nạp thẻ diễn ra suôn sẻ, kịp thời nhận ưu đãi từ nhà mạng Viettel nhé!